Recrutement

RECRUTEMENT D'UN (01) CONSEILLER BACK OFFICE

Publier par : Synergie plus

Catégorie : Recrutement

Publiée le : 2024-08-21

Description de l'annonce:

PREFERE PLUS RECRUTE AU PROFIT D’UNE GRANDE STRUCTURE DE TELECOMMUNICATION DE LA PLACE

Postes concernés :
 (01) BUSINESS DEVELOPPERS
 (01) CONSEILLER BACK OFFICE

POSTE DE BUSINESS DEVELOPPERS

DESCRIPTION DES TACHES
 Monitoring de la performance du réseau de distribution Grand Public ;
 Être très présent sur le terrain pour animer et vendre les produits (SIM, EVC ; C-Cash, Mobile, Broadband Fixe) ;
 Contribution au plan marketing opérationnel réseau de distribution : animation ; formation ; pilotage ;
 Assurer la fidélisation des distributeurs en coordination avec les acteurs du réseau de distribution ;
 Assurer la veille concurrentielle au niveau du réseau de distribution Grand Public ;
 Assurer en coordination un bon maillage du réseau sur l’ensemble de sa zone ;
 Piloter la force de vente pour la réalisation de tous les KPIs de sa zone ;
 Piloter des équipes du partenaire pour l’atteinte des objectifs via les revues d’affaires mensuelles ;
 Participation active à toutes les actions prioritaires DAICT ;
 Piloter le business, les parts de marché de sa zone afin de garantir le développement du parc et du chiffre d’affaires ;
 Assurer le fonctionnent optimal des Franchise et boutiques de sa zone ;
 Veiller à la visibilité de la marque dans les points de vente de la zone ;
 Piloter la disponibilité des produits par une meilleure maîtrise des taux de rupture ;
 Animer les partenaires PMS, Kiosques et Full services à travers des forums semestriels ;
 Exploiter systématiquement les données Geosales et proposer des actions correctives : recrutement de clients, recrutement de points de vente SIM, Ccash, EVC ;
 Contrôler toutes les activités de la zone et alerter au besoin ;
 Mobiliser en permanence les équipes vente Franchises, terrain et indirecte sur les priorités business définies ;
 Fournir un reporting et une analyse hebdomadaire des activités.

COMPETENCES :
 Maîtrise des techniques de mise en place d’argumentaires ;
 Maîtrise de la mise en place et du suivi/gestion d’un plan d’actions ;
 Maîtrise de la mise en place d’un réseau de distribution ;
 Bonne capacité de gestion de contrat distributeurs ;
 Bonne capacité d’analyse et de synthèse ;
 Maîtrise des outils bureautique (Word, Excel, …).

EXIGENCES DU POSTE :
 Empathie
 Initiative
 Capacité d'écoute
 Maîtrise de la langue française
 Force de persuasion et capacité d'argumentation
 Expression écrite
 Capacité d'analyse
 Connaissance bureautique MS Office
 Sens de l'organisation
 Réactivité
 Rigueur
 Dynamisme
 Sens de la fidélisation
 Esprit d'équipe
 Esprit de synthèse
 Orientation client
 Adaptabilité
 Gestion des conflits
 Gestion du stress
 Aptitude à communiquer
 Leadership

PROFIL
 Jouir d’une bonne moralité ;
 Jouir de ses droits civiques et d’une bonne santé ;
 Etre titulaire d’un Bac+2 /3 en Commerce, Marketing, Gestion ou Management ;
 Avoir au moins 2 ans d’expérience dans la vente, la distribution ou l’animation commerciale.

POSTE DE CONSEILLER BACK OFFICE

DESCRIPTION DES TACHES
 Gérer les entrées en relation des clients et partenaires C’CASH ;
 Supporter les requêtes du Front Office Clients, Distributeurs et des Partenaires Mobile Money ;
 Traiter les réclamations des clients et partenaires Mobile Money.

COMPETENCES :
 Avoir un grand sens du relationnel ;
 Avoir le sens de l’urgence ;
 Forte orientation client ;
 Grande réactivité.

EXIGENCES DU POSTE :
 Maîtrise des outils bureautique (Word, Excel, PowerPoint).

PROFIL
 Jouir d’une bonne moralité ;
 Jouir de ses droits civiques et d’une bonne santé ;
 BAC+2 Ecole ou Université dans le domaine Relation Client, Gestion Commerciale, Marketing ;
 Avoir au moins 1 an d’expérience dans le traitement des réclamations client Mobile Money.

DOSSIERS DE CANDIDATURE
 Une lettre de motivation adressée au Directeur Général du cabinet PREFERE PLUS ;
 Un CV détaillé ;
 Une copie du diplôme ;
 Une copie de la carte d’identité nationale ;
 Les copies des preuves des expériences acquises (Attestations de travail, attestations de bonne fin ou de service fait).

DEPOT DES DOSSIERS
 Par mail à l’adresse : prefere24@gmail.com, avec en objet : Candidature pour le poste de…….(Préciser le poste)
 Pour tout renseignement, consultez www.prefereplus.com ou la page Facebook de PREFERE PLUS ou appelez le +229 97151993
 Date limite de dépôt : Vendredi 23 août 2024 à 12h00.

ATTENTION: Le cabinet PREFERE PLUS ne perçoit aucun frais de quelque nature que ce soit de la part des candidats tout au long du processus de recrutement (dépôt de candidature, étude du CV, entretien d'embauche et traitement final des candidatures). En outre, le cabinet ne demande aucune information sur les comptes bancaires des candidats. Le cabinet décline toute responsabilité de publications frauduleuses d'offres d'emploi en son nom ou, de manière générale, d'utilisation frauduleuse de son nom de quelque manière que ce soit.