Recrutement

Recrutement d'un (01) Technicien Supervision et Maintenance Réseau & Informatique

Publier par : Synergie plus

Catégorie : Recrutement

Publiée le : 2025-03-17

Description de l'annonce:

PREFERE PLUS RECRUTE AU PROFIT D’UNE GRANDE STRUCTURE DE TELECOMMUNICATION DE LA PLACE

Poste concerné :
 (01) Technicien Supervision et Maintenance Réseau & Informatique

Lieu de travail : Lokossa

DESCRIPTION DES TACHES
 Gérer l’installation la configuration et la maintenance du matériel informatique et télécom ;
 Assurer la supervision des équipements réseaux informatiques et télécom ;
 Assurer l’administration et exploitation de quelques serveurs ;
 Aider à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;
 Assurer l’assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
 Assurer la gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ;
 Assurer la présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
 Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
 Aider à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ;
 Assurer la gestion et la maintenance des installations de vidéo-projection, de visioconférence, et téléphonie IP ;
 Assurer la mise en place, la maintenance et l’exploitation simultanée de plusieurs points d’accès wifi ;
 Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence ;
 Assurer le contrôle et la surveillance des systèmes des équipements Informatiques supervisés ;
 Cordonner la collette le traitement des tickets et produire les statistiques périodiques ;
 Assurer la diffusion de fiche d’incident, clôture et rapport de vacation.
 Assurer la supervision des équipements réseaux informatiques et télécom ;
 Surveiller l'état de fonctionnement des systèmes ; ▪ Organiser et effectuer les interventions de premier niveau
 Organiser et effectuer les maintenances préventives ;
 Localiser et relever les pannes ou défauts, dysfonctionnements, ... , en relation avec l’équipe de supervision ;
 Assurer le support utilisateur en continue ;
 Diffuser les avis d’incident ;
 Suivre les incidents jusqu’à résolution ;
 Elaborer et diffuser les rapports de vacation ;
 Assurer le suivi des indicateurs de maintenance ;
 Assurer l’analyse et l’exploitation des rapports de maintenance préventive et les corrections nécessaires identifiées ;
 Participer à l’analyse des dysfonctionnements des équipements (fautes, incidents, tableau de bord, rapport de maintenance préventive) et proposer des solutions techniques d'amélioration ;
 Produire des rapports d’état hebdomadaires et mensuels des équipements, ainsi que les rapports d’activités hebdomadaires et mensuels ;
 Réaliser toutes autres tâches confiées par le Responsable hiérarchique.

COMPETENCES :
 Connaissance de la suite MS Office: Word, Excel, PowerPoint, Access, etc.
 Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Linux) ;
 Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
 Notions essentielles sur les réseaux informatiques, Télécom et sur la téléphonie sur IP ;
 Notions essentielles sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence ;
 Connaissances générales des systèmes réseaux informatique et télécom ;
 Notions essentielles sur la configuration et la gestion des points d’accès wifi en réseaux ;
 Connaissances générales des systèmes d’alimentation électrique des équipements informatiques et télécoms
 Connaissances générales des systèmes de climatisation des salles d’équipements informatiques et télécoms
de climatisation.

EXIGENCES DU POSTE :
 Savoir analyser un dysfonctionnement et assurer le soutien fonctionnel et applicatif aux utilisateurs et aux équipes ;
 Analyser un dysfonctionnement complexe ;
 Déclencher les interventions, les suivre et informer les entités concernées ;
 Coordonner éventuellement les différents intervenants et constater la bonne fin des opérations. Alimenter en conséquence la base de données correspondante ;
 Savoir interpréter et mettre en œuvre les procédures liées au domaine et à l'activité ;
 Savoir écouter et analyser la demande du client ;
 Savoir réaliser un diagnostic pour déterminer les besoins client à l'aide des outils du domaine ;
 Savoir identifier et proposer la solution adaptée.
 Etre capable de traiter les événements survenant sur les équipements réseaux télécom et informatiques ;
 Savoir apporter du soutien technique à un intervenant ;
 Savoir communiquer en interne et en externe ;
 Savoir travailler en groupe ;
 Etre rigoureux dans l'exécution des tâches et dans l'application des procédures ;
 Etablir des relations de collaboration et de coopération aussi bien au sein de son équipe qu’au sein de l’organisation ;
 Savoir transmettre, échanger, et partager de l’information écrite et orale de façon claire, tout en s’adaptant à ses interlocuteurs ;
 Intégrer la qualité et la satisfaction clients ;
 Etre réactif avec un bon esprit d'analyse et de synthèse ;
 Aptitude à s'adapter aux évolutions des techniques
 Grande disponibilité (24h/24 – 7J/7).

PROFIL
 Jouir d’une bonne moralité ;
 Jouir de ses droits civiques et d’une bonne santé ;
 Etre titulaire d’un BAC+2/3 en Réseaux Informatique, Télécom, Electrotechnique, Electronique ou tout domaine équivalent ;
 Avoir au moins deux (2) ans d’expérience opérationnelle dans le domaine.

DOSSIERS DE CANDIDATURE
 Une lettre de motivation adressée au Directeur Général du cabinet PREFERE PLUS ;
 Une copie de la pièce d’identité en cours de validité ;
 Un curriculum vitae détaillé comportant les noms, prénoms et contact de trois personnes de référence ;
 Les copies des diplômes obtenus ;
 Les copies des attestations/certificats de travail.

DEPOT DES DOSSIERS

Les candidatures sont à soumettre exclusivement via notre site emploi, en suivant les liens ci-dessous :
Lien d’inscription et de candidature pour les candidats n’ayant pas encore un compte sur notre site emploi : https://recrutement-prefereplus.com/register
Lien de connexion et de candidature pour les candidats ayant déjà un compte sur notre site emploi:
https://recrutement-prefereplus.com/login

 Pour tout renseignement, consultez www.prefereplus.com ou la page Facebook de PREFERE PLUS ou appelez-le +229 97151993

 Date limite de dépôt : Mercredi 19 mars 2025 à 12h 00.

ATTENTION: Le cabinet PREFERE PLUS ne perçoit aucun frais de quelque nature que ce soit de la part des candidats tout au long du processus de recrutement (dépôt de candidature, étude du CV, entretien d'embauche et traitement final des candidatures). En outre, le cabinet ne demande aucune information sur les comptes bancaires des candidats. Le cabinet décline toute responsabilité de publications frauduleuses d'offres d'emploi en son nom ou, de manière générale, d'utilisation frauduleuse de son nom de quelque manière que ce soit.