Recrutement d'un IT assistant (bilingue)
Description de l'annonce:
POSTE IT ASSISTANT (BILINGUE)
Ce document présente le profil de l'entreprise et le cahier de charges détaillé. Veuillez le lire posément pour soumettre votre candidature. Délai: 28 Février 2025
Voici la présentation de l'entreprise:
CAHIER DES CHARGES DÉTAILLÉ
1) Maintenance des sites et autres canaux de communication
Suivi régulier des performances des sites web (temps de chargement, disponibilité, etc.).
Mise à jour des contenus : textes, images, vidéos, et documents afin de garantir l’actualité des informations.
Vérification des liens : s’assurer que tous les liens internes et externes sont fonctionnels et mettre à jour si nécessaire.
Test de compatibilité multicanaux : vérifier la compatibilité des sites avec différents navigateurs, appareils et systèmes d’exploitation.
Maintenance corrective : résoudre les éventuels bugs ou dysfonctionnements signalés par les utilisateurs.
Optimisation SEO : mise en place de bonnes pratiques SEO pour améliorer la visibilité sur les moteurs de recherche.
Analyse des retours utilisateurs : gérer et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs via des outils de feedback (ex : formulaires de contact, messages sur
les réseaux sociaux, etc.).
2) Création et mise à jour des sites web et applications
Conception de nouveaux sites web : planification, création de maquettes, développement frontend et backend.
Mise en place de nouvelles fonctionnalités : ajout de nouvelles pages, modules interactifs, outils de paiement en ligne, formulaires, etc.
Adaptation des sites pour mobile et tablettes : garantir une version responsive de tous les sites et applications.
Gestion des mises à jour logicielles : assurer la mise à jour des frameworks, plugins et autres outils techniques utilisés sur les sites/applications.
Gestion des plateformes CMS (WordPress, Joomla, etc.) : assurer la mise à jour et la maintenance des contenus sous CMS.
Tests de performance : s’assurer que les sites et applications sont performants même sous forte charge utilisateur.
3) Création d’outils pour améliorer la productivité interne et l’expérience client
Développement d'outils internes : création de solutions pour faciliter la gestion de projet, le suivi des tâches, la gestion documentaire,
etc.
Optimisation des outils de collaboration : mise en place ou amélioration des outils de communication interne (chat, email, visioconférence).
Création d'outils personnalisés pour les clients : par exemple, des portails clients, des tableaux de bord interactifs ou des applications mobiles
dédiées.
Suivi des performances des outils : analyse des données d’utilisation des outils et mise en place d'améliorations continues.
Automatisation des processus : intégration de solutions pour automatiser certaines tâches récurrentes (workflow, alertes, rappels, etc.).
4) Gérer les pages web et réseaux sociaux
Analyse de la performance des publications : suivi des indicateurs clés (KPI) comme l’engagement, les vues, les clics, etc.
Veille et gestion de l’image de l’entreprise : s'assurer que la communication sur les réseaux sociaux est alignée avec la stratégie de l'entreprise
Réponse aux interactions des utilisateurs : gestion des commentaires, messages privés et mentions sur les différentes plateformes
Planification des campagnes publicitaires : création et gestion des campagnes sponsorisées (Facebook Ads, Instagram, LinkedIn, etc.)
Suivi de la réputation en ligne : monitorer et répondre aux avis en ligne sur les plateformes comme Google, Yelp, etc.
5) Opérationnaliser la maintenance des réseaux et la sécurité informatique
Création et gestion de contenu : rédaction et programmation des posts, vidéos, et images pour les réseaux sociaux.
Analyse de la performance des publications : suivi des indicateurs clés (KPI) comme l’engagement, les vues, les clics, etc.
Veille et gestion de l’image de l’entreprise : s'assurer que la communication sur les réseaux sociaux est alignée avec la stratégie de l'entreprise
Réponse aux interactions des utilisateurs : gestion des commentaires, messages privés et mentions sur les différentes plateformes
Planification des campagnes publicitaires : création et gestion des campagnes sponsorisées (Facebook Ads, Instagram, LinkedIn, etc.)
Suivi de la réputation en ligne : monitorer et répondre aux avis en ligne sur les plateformes comme Google, Yelp, etc.
6) Faire de l’assistance IT pour les équipements électroniques et anticiper
Support technique pour les équipements électroniques : résolution des pannes matérielles et logicielles des ordinateurs, imprimantes, smartphones,
etc.
Gestion du parc informatique : suivi des stocks de matériel informatique, gestion des achats et des renouvellements.
Anticipation des besoins : analyse des besoins futurs en matériel et logiciels pour les équipes, en fonction des évolutions des projets.
Formation des utilisateurs : organiser des sessions de formation pour les collaborateurs sur l’utilisation des outils informatiques et des nouvelles
technologies.
Gestion des incidents et tickets de support : mise en place d’un système de ticketing pour le suivi des demandes et incidents.
7) Autres tâches liées à la technologie de l’information
Veille technologique : surveiller les tendances technologiques et évaluer les nouvelles solutions pouvant apporter de la valeur à l’entreprise.
Gestion de projets IT : coordonner les projets de développement, de migration ou d’implémentation de nouvelles technologies.
Rédaction de documentations techniques : produire des guides utilisateurs, des procédures internes et des rapports sur les projets IT.
Audit et optimisation des systèmes IT : réaliser des audits réguliers des infrastructures et proposer des solutions d’optimisation.
Gestion des relations avec les fournisseurs IT : négociation avec les fournisseurs de services, logiciels et matériel informatique.
Cliquez ici pour postuler : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdCFgVWbBEzJ-5MXJ23OmnmdjwNxr3ygCRTBK-yff-JokiPNA/viewform?usp=header
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