Recrutement

Recrutement d'un(e) Chargé(e) CRM & Marketing relationnel

Publier par : Synergie plus

Catégorie : Recrutement

Publiée le : 2025-06-04

Description de l'annonce:

Chargé(e) CRM & Marketing relationnel

Type de contrat : CDD / temps partiel
Rattachement : Responsable Marketing Communication
Disponibilité : Immédiate
Lieu de travail : Cotonou – BENIN

Missions principales :
Animer la relation client sur différents supports (WhatsApp, email, SMS…). Suivre l’activité des programmes de fidélité. Automatiser et personnaliser les communications, fidéliser.

Responsabilités :
✓ Gérer les campagnes de WhatsApp via API (messages, offres, rappels…)
✓ Préparer et envoyer les newsletters mensuelles
✓ Organiser les jeux-concours (mécanique, suivi, contact gagnants)
✓ Suivre et qualifier les bases de données clients
✓ Remonter les retours clients et suggestions de la communauté

Cette liste n’est pas exhaustive. Le salarié pourra être amené à accomplir toute autre tâche liée à son poste en fonction de l’évolution de la société.

Compétences clés :
✓ Maîtrise de CRM simple (Brevo, Mailchimp, WhatsApp Business)
✓ Rédaction claire et engageante
✓ Sens de l’organisation, rigueur sur les datas
✓ Bonne coordination avec le CM et les temps forts marketing

Profil recherché :
✓ Formation Bac+2/3 en marketing, communication, ou équivalent.
✓ 2 à 3 ans d’expérience en animation CRM et marketing relationnel, idéalement dans des environnements multicanaux.
✓ Bonne connaissance des outils CRM (Brevo, Mailchimp, WhatsApp Business, etc.).

Le dossier de candidature composé du curriculum vitae, de la copie du diplôme et des copies des attestations ou certificats de travail justifiant les expériences mentionnées est à envoyer à l'adresse suivante : franklin.azagnandji@fkcsa.com au plus tard le 10 juin  2025.