Recrutement d'un(e) Directeur(trice) de Succursale, un(e) Chef(fe) Comptable
Description de l'annonce:
IMPACT PLUS recrute les profils décrits ci-dessous pour le compte d’un concessionnaire international, distributeur de véhicules neufs désireux créer sa filiale au Bénin :
– UN.E (01) DIRECTEUR.TRICE DE SUCCURSALE
– UN.E (01) RESPONSABLE COMMERCIAL.E (H/F)
– UN.E (01) CHEF.FE COMPTABLE
– DEUX (02) AGENTS COMMERCIAUX (H/F)
– UN.E (01) CHARGÉ.E CLIENTÈLE
1) UN.E (01) DIRECTEUR.TRICE DE SUCCURSALE
Réf. : IP-001/DS/07-26
Lieu du poste : Cotonou, Bénin
Missions principales du poste
Sous la supervision du Président du Conseil d'Administration, le(la) Directeur.trice de Succursale a pour missions d'assurer la rentabilité, la croissance et le développement stratégique de la succursale, tout en garantissant la performance commerciale, financière et organisationnelle.
Gestion et développement de l'activité commerciale
• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale en accord avec la vision de l'entreprise
• Identifier et explorer de nouvelles opportunités de marché
• Négocier avec les prestataires et fournisseurs pour obtenir des conditions favorables
• Suivre les tendances du marché automobile (technologies, demandes clients, évolutions règlementaires)
Pilotage financier et budgétaire
• Élaborer et proposer le budget de l'entreprise au Conseil d'Administration pour approbation, et veiller à son respect
• Assurer le contrôle des coûts et l'optimisation des marges
• Fournir des rapports financiers réguliers à la direction
• Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour suivre les résultats
Management et ressources humaines
• Encadrer les équipes de vente, de marketing et d'après-vente
• Développer les compétences des collaborateurs et promouvoir un environnement de travail positif
• Fixer des objectifs clairs aux équipes et évaluer leur performance
• Veiller à la mise en application de la procédure de recrutement, d'accueil et d'intégration de l'ensemble des collaborateurs
Relation client et expérience client
• Assurer un haut niveau de satisfaction client avant, pendant et après la vente
• Développer des programmes de fidélisation
• Gérer les éventuelles réclamations et installer des standards de service client de qualité
Marketing et communication
• Développer une stratégie marketing adaptée au secteur automobile et au contexte local
• Superviser les campagnes de publicité et les initiatives digitales
• Assurer la visibilité du Concessionnaire et la développer sur les réseaux et dans les médias
• Garantir une communication interne montante et descendante qui assure que chaque collaborateur dispose des informations nécessaires à son activité
Profil
– Diplôme de niveau Bac +5 en Gestion, Commerce, Marketing, Finance ou Management
– Expérience d'au moins huit (08) ans dans un poste similaire
– Une formation complémentaire en management stratégique est un atout
– Expérience confirmée dans le secteur automobile ou commercial
Compétences
– Excellentes compétences commerciales et de négociation
– Capacité d'analyse des indicateurs de performance
– Maîtrise du management stratégique et opérationnel
– Bonne maîtrise des outils de gestion financière
– Bonne connaissance du marché automobile
2) UN.E (01) RESPONSABLE COMMERCIAL.E (H/F)
Réf. : IP-002/RC/07-26
Lieu du poste : Cotonou, Bénin
Missions principales du poste
Sous la supervision du Directeur.trice de Succursale, le(la) Responsable Commercial.le (H/F) a pour missions de développer les ventes de véhicules neufs du Concessionnaire, d'accroître le chiffre d'affaires et la part de marché de l'entreprise, de développer et fidéliser le portefeuille clients, d'assurer la promotion et la visibilité des produits sur le marché, de veiller à la qualité des prestations commerciales et à la satisfaction client, d'organiser et coordonner les activités commerciales du service, et de contribuer au positionnement stratégique de l'entreprise dans le secteur automobile.
Politique commerciale et développement
• Élaborer la stratégie de développement commercial, déterminer et organiser un plan d'action y afférent en fonction des objectifs de rentabilité économique escomptés
• Assurer une veille pour anticiper et identifier les tendances, les besoins des consommateurs et les marchés potentiels
• Planifier et développer un type de vente, y compris en e-commerce, pour les activités commerciales
• Mettre en place des outils de suivi et de reporting
Développement et contrôle de la qualité
• Déployer des actions pour accroître le chiffre d'affaires
• Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction client
• Fixer les objectifs de l'équipe commerciale
• Développer le portefeuille clients
• Renforcer l'image de marque de l'entreprise
• Organiser des campagnes promotionnelles
• Assurer une veille concurrentielle
Organisation et administration
• Organiser et coordonner les activités commerciales
• Participer au lancement de nouveaux modèles
• Développer des stratégies de relance commerciale
• Superviser les supports de communication
• Assurer la disponibilité des produits
Travail d'information et de relations publiques
• Développer un partenariat avec les clients, prospects importants et fournisseurs
• Gérer les réclamations et litiges
• Entretenir de bonnes relations commerciales avec la clientèle
• Finaliser, et participer le cas échéant, à la négociation des accords commerciaux
Profil
– Diplôme de niveau Bac +5 (Master) en Commerce, Marketing, Gestion ou Management
– Expérience d'au moins cinq (05) ans à un poste similaire
– Expérience confirmée dans le secteur automobile, de préférence dans la vente de véhicules neufs
– Expérience en management d'équipe commerciale
– Bonne maîtrise du marché local et sous-régional
Compétences
– Maîtrise des techniques de vente et de négociation
– Capacité à élaborer et piloter une stratégie commerciale
– Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, CRM, reporting)
– Compétences en marketing opérationnel et digital
– Capacité d'analyse des performances (KPI)
3) UN.E (01) CHEF.FE COMPTABLE
Réf. : IP-003/CCP/07-26
Lieu du poste : Cotonou, Bénin
Missions principales du poste
Sous la supervision du Directeur de la Succursale, le.la Chef.fe Comptable a pour missions d'assurer la tenue régulière, sincère et conforme de la comptabilité, de garantir la fiabilité des informations financières, le respect des obligations fiscales et sociales, et de contribuer à une gestion financière saine et performante.
Supervision et organisation comptable
• Encadrer, coordonner et suivre l'activité de l'équipe comptable
• Répartir les tâches et contrôler la qualité des travaux réalisés
• Former et accompagner les collaborateurs pour le respect des procédures
Comptabilité générale et analytique
• Garantir la tenue régulière et conforme des comptes
• Suivre les immobilisations, amortissements et provisions
• Contrôler la comptabilité fournisseurs et clients
• Vérifier et approuver les écritures comptables importantes
• Assurer la conservation et l'archivage des pièces comptables
Fiscalité et obligations légales
• Préparer et contrôler les déclarations fiscales et parafiscales (TVA, IS, retenues à la source, etc.)
• Suivre les échéances fiscales et sociales
• Assurer la conformité avec la réglementation OHADA et les obligations sociales
• Préparer les éléments pour la CNSS et autres organismes
Clôtures, reporting et analyses financières
• Organiser et piloter les clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles
• Préparer les états financiers : bilan, compte de résultat et annexes
• Fournir à la direction des analyses, indicateurs et recommandations financières
• Participer aux audits internes et externes et assurer le suivi des recommandations
Contrôle interne et amélioration continue
• Identifier les risques financiers et anomalies comptables
• Proposer et mettre en place des mesures correctives
• Contribuer à l'amélioration des procédures comptables et financières
Profil
– Diplôme de niveau Bac +3 en Comptabilité, Finance, Gestion ou équivalent
– Expérience d'au moins cinq (05) ans à un poste similaire
– Expérience en entreprise multisectorielle, bonne connaissance des processus financiers et capacité à manager une petite équipe
Compétences
– Excellente maîtrise de la comptabilité générale, analytique et budgétaire
– Connaissance des normes OHADA et, si possible, des pratiques IFRS
– Bonne maîtrise de la fiscalité et des obligations sociales
– Maîtrise des logiciels comptables et outils bureautiques (Excel, Word, ERP/CRM)
– Capacité d'analyse, de synthèse et de reporting financier
– Compétences en management d'équipe et coordination
4) DEUX (02) AGENTS COMMERCIAUX (H/F)
Réf. : IP-004/COM/07-26
Lieu du poste : Cotonou, Bénin
Missions principales du poste
Sous la supervision du Responsable Commercial, le.la Commercial.e a pour missions d'optimiser la performance commerciale et l'accroissement du chiffre d'affaires.
Prospection et développement commercial
• Identifier et prospecter de nouveaux clients
• Développer un portefeuille clients (particuliers, entreprises, administrations)
• Organiser des visites commerciales, démonstrations et essais de véhicules
• Participer aux salons, foires et événements promotionnels
Vente et conseil
• Accueillir et conseiller les clients sur les gammes de véhicules du Concessionnaire
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Élaborer des devis et négocier les conditions commerciales
• Conclure les ventes dans le respect de la politique commerciale
• Promouvoir les offres de financement, d'assurance et services associés
Suivi client et fidélisation
• Assurer le suivi post-vente jusqu'à la livraison effective
• Garantir la satisfaction client
• Fidéliser la clientèle et encourager le réachat
• Maintenir et actualiser un portefeuille client actif
Reporting et coordination
• Mettre à jour les informations dans le CRM
• Produire des rapports d'activité (ventes, objectifs, prospection)
• Assurer le suivi du carnet de commandes
• Collaborer avec les équipes internes (marketing, logistique, SAV)
Veille concurrentielle et amélioration continue
• Suivre les tendances du marché automobile
• Analyser les stratégies concurrentielles
• Proposer des actions d'amélioration commerciale
• Contribuer à l'innovation des offres et services
Profil
– Diplôme de niveau Bac +2 (BTS) en Commerce, Marketing, Gestion ou équivalent
– Expérience d'au moins trois (03) ans dans la vente, idéalement dans le secteur automobile
– Expérience en B2B et B2C fortement souhaitée
– Expérience dans la vente de véhicules ou de produits techniques
– Bonne connaissance du marché local
Compétences
– Maîtrise des techniques de vente et de négociation
– Bonne connaissance du secteur automobile
– Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, CRM)
– Techniques de prospection commerciale
– Capacité d'analyse et de reporting
5) UN.E (01) CHARGÉ.E CLIENTÈLE
Réf. : IP-005/CHC/07-26
Lieu du poste : Cotonou, Bénin
Missions principales du poste
Sous la supervision du Responsable Commercial, le.la Chargée Clientèle a pour missions d'assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, de développer les relations commerciales, de contribuer à l'atteinte des objectifs de vente et de renforcer l'image de l'entreprise auprès des clients.
Gestion et suivi clientèle
• Assurer l'accueil, l'écoute et le conseil des clients
• Suivre les dossiers clients et s'assurer de leur satisfaction
• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées
• Maintenir à jour les informations clients dans le système CRM
Développement commercial
• Identifier les opportunités de ventes additionnelles
• Participer à la prospection de nouveaux clients
• Contribuer à la réalisation des objectifs de chiffre d'affaires
• Préparer et présenter les offres commerciales aux clients
Reporting et analyses
• Fournir des rapports réguliers à la hiérarchie sur les activités et résultats
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives
• Participer aux études de marché et à l'amélioration des services
Communication et coordination
• Assurer une communication fluide avec les autres services
• Participer à l'organisation d'événements ou actions clients
• Transmettre les informations pertinentes à la direction et aux équipes commerciales
Contribution à l'amélioration continue
• Identifier les besoins d'amélioration dans le processus commercial et la relation client
• Proposer et mettre en œuvre des solutions pour optimiser la satisfaction et la fidélisation des clients
Profil
– Diplôme de niveau Bac +2/3 en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent
– Expérience d'au moins trois (03) ans à un poste de relation client ou commercial
Compétences
– Maîtrise des techniques de relation client et de vente
– Bonne communication écrite et orale
– Capacités d'organisation et de suivi
– Maîtrise des outils bureautiques et logiciels CRM
– Aptitude à gérer les situations conflictuelles avec diplomatie
PIECES A FOURNIR
Pour chacun des postes ci-dessus, le dossier de candidature devra comporter les pièces suivantes :
– Une (01) lettre de motivation adressée au Directeur Général de Impact Plus, précisant le poste sollicité et l'adresse complète du/de la candidat.e (y indiquer votre disponibilité et votre prétention salariale)
– Un (01) curriculum vitae détaillé avec photo, signé, daté, comportant les noms et adresses de trois (03) personnes de référence qui ont connaissance des qualifications et expériences professionnelles du/de la candidat.e
– Une (01) copie légalisée du diplôme ou certificat exigé pour le poste
– Les attestations/certificats de travail justifiant les références précisées dans le CV
NB : tout dossier ne respectant pas cette exigence sera purement et simplement rejeté.
MODALITES DE DEPOT
Envoyez obligatoirement votre dossier au format PDF (en un seul fichier, taille inférieure à 20 Mo) par mail à l'adresse impactplusconsulting229@gmail.com en précisant en objet l'intitulé du poste sollicité et la référence correspondante (exemple : candidature au poste de Directeur de Succursale — Réf. : IP-SPBI-001/DS/07-26).
En soumettant votre candidature, vous donnez votre consentement pour la collecte, le stockage et le traitement de vos données personnelles.
Date limite de dépôt : 18 juillet 2026
IMPACT PLUS CONSULTING
Immeuble Déguénon, Carré 111, Avenue Van Vollenhoven (Caboma), Cotonou
Impactplusconsulting229@gmail.com · www.impactplusconsulting.fr
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