Recrutement d'un(e) Directeur(trice) de Succursale, un(e) Responsable Commercial(e)
Description de l'annonce:
APPEL À CANDIDATURES
(Relance)
IMPACT PLUS recrute les profils décrits ci-dessous pour le compte d’un concessionnaire international, distributeur de véhicules neufs désireux créer sa filiale au Bénin :
– Un(e) Directeur(trice) de Succursale
– Un(e) Responsable Commercial(e) (H/F)
– Deux agents commerciaux (H/F)
UN.E (01) DIRECTEUR.TRICE DE SUCCURSALE
Réf. : IP-001/DS/07-26
Lieu du poste : Cotonou, Bénin
Missions principales du poste
Sous la supervision du Président du Conseil d'Administration, le(la) Directeur.trice de Succursale a pour missions d'assurer la rentabilité, la croissance et le développement stratégique de la succursale, tout en garantissant la performance commerciale, financière et organisationnelle.
Gestion et développement de l'activité commerciale
• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale en accord avec la vision de l'entreprise
• Identifier et explorer de nouvelles opportunités de marché
• Négocier avec les prestataires et fournisseurs pour obtenir des conditions favorables
• Suivre les tendances du marché automobile (technologies, demandes clients, évolutions règlementaires).
Pilotage financier et budgétaire
• Élaborer et proposer le budget de l'entreprise au Conseil d'Administration pour approbation, et veiller à son respect
• Assurer le contrôle des coûts et l'optimisation des marges
• Fournir des rapports financiers réguliers à la direction
• Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour suivre les résultats
Management et ressources humaines
• Encadrer les équipes de vente, de marketing et d'après-vente
• Développer les compétences des collaborateurs et promouvoir un environnement de travail positif
• Fixer des objectifs clairs aux équipes et évaluer leur performance
• Veiller à la mise en application de la procédure de recrutement, d'accueil et d'intégration de l'ensemble des collaborateurs
Relation client et expérience client
• Assurer un haut niveau de satisfaction client avant, pendant et après la vente
• Développer des programmes de fidélisation
• Gérer les éventuelles réclamations et installer des standards de service client de qualité
Marketing et communication
• Développer une stratégie marketing adaptée au secteur automobile et au contexte local
• Superviser les campagnes de publicité et les initiatives digitales
• Assurer la visibilité du Concessionnaire et la développer sur les réseaux et dans les médias
• Garantir une communication interne montante et descendante qui assure que chaque collaborateur dispose des informations nécessaires à son activité
Profil
– Diplôme de niveau Bac +5 en Gestion, Commerce, Marketing, Finance ou Management
– Expérience d'au moins huit (08) ans dans un poste similaire
– Une formation complémentaire en management stratégique est un atout
– Expérience confirmée dans le secteur automobile ou commercial
Compétences
– Excellentes compétences commerciales et de négociation
– Capacité d'analyse des indicateurs de performance
– Maîtrise du management stratégique et opérationnel
– Bonne maîtrise des outils de gestion financière
– Bonne connaissance du marché automobile
UN.E (01) RESPONSABLE COMMERCIAL.E (H/F)
Réf. : IP-002/RC/07-26
Lieu du poste : Cotonou, Bénin
Missions principales du poste
Sous la supervision du Directeur.trice de Succursale, le(la) Responsable Commercial.le (H/F) a pour missions de développer les ventes de véhicules neufs du Concessionnaire, d'accroître le chiffre d'affaires et la part de marché de l'entreprise, de développer et fidéliser le portefeuille clients, d'assurer la promotion et la visibilité des produits sur le marché, de veiller à la qualité des prestations commerciales et à la satisfaction client, d'organiser et coordonner les activités commerciales du service, et de contribuer au positionnement stratégique de l'entreprise dans le secteur automobile.
Politique commerciale et développement
• Élaborer la stratégie de développement commercial, déterminer et organiser un plan d'action y afférent en fonction des objectifs de rentabilité économique escomptés
• Assurer une veille pour anticiper et identifier les tendances, les besoins des consommateurs et les marchés potentiels
• Planifier et développer un type de vente, y compris en e-commerce, pour les activités commerciales
• Mettre en place des outils de suivi et de reporting
Développement et contrôle de la qualité
• Déployer des actions pour accroître le chiffre d'affaires
• Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction client
• Fixer les objectifs de l'équipe commerciale
• Développer le portefeuille clients
• Renforcer l'image de marque de l'entreprise
• Organiser des campagnes promotionnelles
• Assurer une veille concurrentielle
Organisation et administration
• Organiser et coordonner les activités commerciales
• Participer au lancement de nouveaux modèles
• Développer des stratégies de relance commerciale
• Superviser les supports de communication
• Assurer la disponibilité des produits
Travail d'information et de relations publiques
• Développer un partenariat avec les clients, prospects importants et fournisseurs
• Gérer les réclamations et litiges
• Entretenir de bonnes relations commerciales avec la clientèle
• Finaliser, et participer le cas échéant, à la négociation des accords commerciaux
Profil
– Diplôme de niveau Bac +5 (Master) en Commerce, Marketing, Gestion ou Management
– Expérience d'au moins cinq (05) ans à un poste similaire
– Expérience confirmée dans le secteur automobile, de préférence dans la vente de véhicules neufs
– Expérience en management d'équipe commerciale
– Bonne maîtrise du marché local et sous-régional
Compétences
– Maîtrise des techniques de vente et de négociation
– Capacité à élaborer et piloter une stratégie commerciale
– Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, CRM, reporting)
– Compétences en marketing opérationnel et digital
– Capacité d'analyse des performances (KPI)
DEUX (02) AGENTS COMMERCIAUX (H/F)
Réf. : IP-004/COM/07-26
Lieu du poste : Cotonou, Bénin
Missions principales du poste
Sous la supervision du Responsable Commercial, le(la) Commercial.e a pour missions d'optimiser la performance commerciale et l'accroissement du chiffre d'affaires.
Prospection et développement commercial
• Identifier et prospecter de nouveaux clients
• Développer un portefeuille clients (particuliers, entreprises, administrations)
• Organiser des visites commerciales, démonstrations et essais de véhicules
• Participer aux salons, foires et événements promotionnels
Vente et conseil
• Accueillir et conseiller les clients sur les gammes de véhicules du Concessionnaire
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Élaborer des devis et négocier les conditions commerciales
• Conclure les ventes dans le respect de la politique commerciale
• Promouvoir les offres de financement, d'assurance et services associés
Suivi client et fidélisation
• Assurer le suivi post-vente jusqu'à la livraison effective
• Garantir la satisfaction client
• Fidéliser la clientèle et encourager le réachat
• Maintenir et actualiser un portefeuille client actif
Reporting et coordination
• Mettre à jour les informations dans le CRM
• Produire des rapports d'activité (ventes, objectifs, prospection)
• Assurer le suivi du carnet de commandes
• Collaborer avec les équipes internes (marketing, logistique, SAV)
Veille concurrentielle et amélioration continue
• Suivre les tendances du marché automobile
• Analyser les stratégies concurrentielles
• Proposer des actions d'amélioration commerciale
• Contribuer à l'innovation des offres et services
Profil
– Diplôme de niveau Bac +2 (BTS) en Commerce, Marketing, Gestion ou équivalent
– Expérience d'au moins trois (03) ans dans la vente, idéalement dans le secteur automobile
– Expérience en B2B et B2C fortement souhaitée
– Expérience dans la vente de véhicules ou de produits techniques
– Bonne connaissance du marché local
Compétences
– Maîtrise des techniques de vente et de négociation
– Bonne connaissance du secteur automobile
– Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, CRM)
– Techniques de prospection commerciale
– Capacité d'analyse et de reporting
PIECES A FOURNIR
Pour chacun des postes ci-dessus, le dossier de candidature devra comporter les pièces suivantes :
– Une (01) lettre de motivation adressée au Directeur Général de Impact Plus, précisant le poste sollicité et l'adresse complète du/de la candidat.e (y indiquer votre disponibilité et votre prétention salariale)
– Un (01) curriculum vitae détaillé avec photo, signé, daté, comportant les noms et adresses de trois (03) personnes de référence qui ont connaissance des qualifications et expériences professionnelles du/de la candidat.e
– Une (01) copie du diplôme ou certificat exigé pour le poste
– Les attestations/certificats de travail justifiant les références précisées dans le CV
NB : tout dossier ne respectant pas cette exigence sera purement et simplement rejeté.
MODALITES DE DEPOT
Envoyez obligatoirement votre dossier au format PDF (en un seul fichier, taille inférieure à 20 Mo) par mail à l'adresse impactplusconsulting229@gmail.com en précisant en objet l'intitulé du poste sollicité et la référence correspondante (exemple : candidature au poste de Directeur de Succursale — Réf. : IP-SPBI-001/DS/07-26).
En soumettant votre candidature, vous donnez votre consentement pour la collecte, le stockage et le traitement de vos données personnelles.
Date limite de dépôt : 22 juillet 2026
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