Recrutement d'une Réceptionniste bilingue
Description de l'annonce:
Pour le compte d'un complexe hôtelier de la place, nous recrutons une (01) Réceptionniste bilingue (Français-Anglais).
MISSIONS PRINCIPALES
- Accueillir, renseigner et orienter les clients ;
- Assurer les opérations de check-in et check-out ;
- Gérer les réservations et les demandes de séjour ;
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriers électroniques ;
- Assurer le suivi des dossiers clients et des encaissements ;
- Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de la clientèle ;
- Assurer la coordination avec les autres services de l'établissement.
PROFIL RECHERCHÉ
- Être de sexe féminin ;
- Justifier d'au moins 04 années d'expérience professionnelle en réception hôtelière ou à un poste similaire ;
- Être parfaitement bilingue français-anglais, à l'oral comme à l'écrit ;
- Avoir une excellente maîtrise des logiciels PMS (Property Management System) et des outils de gestion hôtelière ;
- Maîtriser les opérations de réservation, de facturation, de check-in et check-out ainsi que le suivi des clients ;
- Avoir une excellente présentation professionnelle et un sens développé de l'accueil ;
- Être courtoise, dynamique, organisée, rigoureuse et discrète ;
- Avoir une bonne capacité à gérer les réclamations et les situations délicates ;
- Être disponible pour travailler selon un système de rotation, y compris les week-ends et jours fériés.
DOSSIER DE CANDIDATURE
- Un CV actualisé avec photo ;
- Une lettre de motivation ;
- Les copies des diplômes et attestations d'expérience.
Modalités de candidature : Les dossiers sont à transmettre à saeremploibenin@gmail.com , au plus tard le 15 novembre 2026.
Objet : Candidature au poste de Réceptionniste bilingue.
Commentaire